Probleme suite a la portabilite

[Salama_Hend]

Bonjour 

Mon numéro a été porté aujourd'hui de Bouygues a Orange. Cependant toutes les personnes qui m'appellent et qui sont chez Bouygues tombent sur ma messagerie.

Aidez moi rapidement svp, mes enfants ne peuvent plus m'appeler.

Cordialement

[Salama_Hend]

Je tiens à rajouter en plus que ma ligne Bouygues marche encore actuellement c'est inadmissible. Lorsque je mets la puce elle marche alors que l'horaire de portabilité a été depassé ! Veuillez vite régler cela svp, je vois ma ligne active encore sur l'espace Bouygues Telecom.

[labougeotte]

Bonjour @Salama_Hend 

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Les conseillers sont joignables du lundi au samedi de 8h à 20h, sauf les jours fériés.

[SabrinaD]

Bonjour @Salama_Hend,

Je suis désolée de cette situation et souhaite vous apporter mon aide. Pouvez-vous me communiquer vos coordonnées, numéro de mobile ainsi que les dates et heures de tentatives d'appels de vos enfants avec leurs numéros, par message privé, en sélectionnant le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/359048

Sabrina Webconseillère