Rétablir la ligne après suspension non éligible

[jayjayp]

Bonjour à tous, j'essaie de rétablir ma ligne de portable après l'avoir suspendue (je croyais avoir perdu mon téléphone mais je l'ai retrouvé). On me dit que la ligne est non éligible pour le rétablissement (forfait bloqué 4,99)...

Que faire ?

[JenniKa]

Bonjour @jayjayp,

Afin d'analyser votre dossier, pouvez-vous m'indiquer en Message privé vos :

- Nom, prénom,

- Date de naissance,

- Numéro de mobile, numéro client,

- Adresse postale.

Bonne journée.

JenniKa

[jayjayp]

Je ne sais pas pourquoi mais la ligne a été rétablie.