SIM bloquée renouvellement impossible

[LEEeee]

Bonjour,

Il y a un peu plus d'un mois j'ai cassé ma carte SIM par accident.

J'ai fouller sur mon espace client afin d'en commander une nouvelle et j'ai malencontreusement cliqué sur bloquée ma carte sim .....

Depuis 1 mois je cherche à renouveler ma carte SIM alors je demande le renouvellement un message appraît comme quoi la sim va m'être envoyer et je n'ai toujours rien reçu. J'ai relancé déjà 4 fois ma démarche sans résultat.

Pourtant SOSH continue à me prélèver alors que depuis plus d'un mois je n'ai aucune ligne.

Je n'arrive pas à trouver une solution à mon problème.

Je souhaiterai donc résilier mon contrat mais la sim étant bloqué je ne peux résilier le contrat.

Comment faire ??

A qui s'adresser ??

En vous remerciant

[lesnox]

Bonjour @LEEeee, 

avez vous essayer le chat avec un conseiller ? 

Cordialement.

Lesnox

[LEEeee]

Bien vu, c'est en cours.

[lesnox]

Super ! N’oublie pas de liker la solution pour clôturer le sujet et aider les autres Soshers !

Bonne soirée.

Lesnox