Suivi du renouvellement de ma carte sim

[LaVida]

J'ai perdu ma carte sim à l'étranger et c'est super compliqué d'en demander une autre.

J'ai fini par trouver sur le site web, en passant par un ordinateur, sinon par mobile ça ne passe pas.

J'ai fait une demande de blocage de carte sim puis une demande de renouvellement.

ça fait déjà plusieurs jours et je n'ai pas de nouvelles.

Sur mon espace client impossible d'avoir un suivi.

Je vois juste que ma carte sim est bloquée mais je ne sais pas si je dois refaire une demande.

Comment on fait pour contacter quelqu'un chez Sosh ????

[malia]

Bonjour @LaVida.

Je vais prendre en charge votre demande.

Pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° de mobile, n° client, adresse postale) afin que je consulte votre dossier ? 

Bonne journée.

malia.