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Toujours pas de réactivation de ligne malgré une confirmation du service clients

bonjour,

 

ma ligne est bloquée depuis plus d'une semaine maintenant.

Elle a été suspendue suite a une facture impayée. Je l'ai régularisée j'ai recu la confirmation que la suspension avait été levée la semaine dernière, mais je ne peux toujours passer aucun appel.

 

C'est très frustrant d'autant plus que le service client est injoignable, je ne trouve plus le chemin pour ouvrir un chat

1 réponse1

Bonjour @djonid

 


Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur



http://assistance.sosh.fr



ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.



De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.


Du lundi au samedi de 8h à 20h



Client sosh pas salarié.





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