activation esim galaxy watch

[nathan1987]

Bonjour, 

Je viens d'acquérir une galaxy watch LTE mais lorsque j'essaie de synchroniser la esim avec l'application, cela me dit que mon forfait actuel ne me me permet pas. 

J'ai désactivé l'option multi sim il y a plus de 24h. 

Pourriez vous m'aider ?

[PhilippeG]

Bonjour @nathan1987 ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

- La marque et modèle du téléphone

PhilippeG