besoin d'aide pour Code PUK

[jjacq1]

Oups...

Erreur de ma part.

[jjacq1]

Bonjour tout le monde .

Merci d'avance  pour l'aide que vous pourriez m'apporter.

Je suis actuellement en vacances ,donc loin de chez moi.Ma compagne a bloqué sa carte sim .Elle doit donc rentrer le code PUK,malheureusement elle ne l'as pas ,aucune facture de télécharger pour pouvoir récupérer identifiant et code d'accés,pas de support de la carte sim...... J'accède a sosh mais elle n'as pas d'équipement de relié a son compte .Donc impossible de recevoir le code PUK.

J'ais essayé de recevoir le lien sur mon mobile (sosh également) pour récupérer le code , mais cela n'aboutie a rien ,lorsque je valide le lien ,je n'abouti a rien .Probablement au fait qu'il ni as pas d'équipement relié a sa ligne .

J'espère avoir était le plus clair possible.

Merci de votre aide 

ps: En vacance et les plus grandes difficultés  en ce qui concerne le réseau....

[Alexandra_R]

Bonjour @jjacq1 

Afin d’accéder à votre dossier, pouvez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, adresse, numéro de client et numéro de téléphone concerné ?

Alexandra

[jjacq1]

Un immense merci à Alexandra_R et Matt_H

Mon problème est résolu. 

Merci à tous 

Bon week-end