Exemple : Activer ma carte SIM
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Bonsoir, hier j'ai changé mon forfait ; j'avais celui à 4,99 et j'ai pris celui à 24,99 (les deux 1er mois à 19,99). Un message de confirmation me donne un delai de 24h pour le changement...donc pour le 9 (ce jour).
Mais pour l'instant impossible d'utiliser internet même en allant sur données mobiles ; est ce que le délais peut être plus long ou alors je dois peut-être faire une manipulation sur mon portable ? Merci pour vos réponse
Finalement j'ai trouvé la solution ; il fallait redémarrer mon portable !!! Merci
Bonsoir @titi22sosh
Voici un extrait de la FAQ concernant les changements de forfait :
Le changement d'offre et ce que cela implique
Ceci peut peut-être vous donnez une explication.
À bon droit, aider on doit !
oui, j'ai bien compris qu'il fallait 24-48h de delais de mise en route. mais ça ne fonctionne toujours... faut-il faire une manip sur mon portable ? jusqu'à là je n'avais aucun soucis avec mon forfait à 4,99 pour 100 mo d'internet pour me connecter...
Avez-vous vérifié que le nouveau forfait apparaît bien dans votre espace client ?
Essayez avec cet outil : https://assistance.orange.fr/configurer-votre-mobile
Sinon voir avec l'assistance : https://assistance.sosh.fr/
À bon droit, aider on doit !
Finalement j'ai trouvé la solution ; il f
Finalement j'ai trouvé la solution ; il fallait redémarrer mon portable !!! Merci
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