impossible de résilier compte mobile ?

[marcicou]

Bonjour

Je voudrais  résiliér une offre mobile

en principe pas compliquer

Dans mon éspace client , j'active la résiliation , pour 10 jours plus tard

et  je vois bien que quelques jours avant la résiliation tout est bloqué

 je recois bien le mail de résiliation et les 10 jours passé tout continu pas de résiliation

''''''''

j'ai fais la manipulation 2 fois et donc la résiliation semble impossible ?

""

ou alors il ne plus utiliser la ligne pendant ce temps ,?

ne plus aller dans l'éspace client ?

Merci d'avance de votre avis

[stephrem · Accepted solution]

Bonjour @marcicou

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

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ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[marcicou]

je vais éssayer par via le e-chat

Merci pour la réponse

[marcicou]

je viens de passer par le e-chat presque pas d'attente  cela dois  résoudre le probléme

je passe en résolu

Merci beaucoup

[stephrem]

Ravi pour vous ^^