livraison live box

[JCM24]

j'ai souscrit une offre ADSL internet et l'envoie de ma box fait des aller-retours dans les plateformes de distribution de chronopost.

Je n'ai pas la possibilité de changer l'addresse de distribution via chronopost, comment puis-je débloquer la situation?

Merci

[JCM24]

Je precise que j'ai essayé le tchat qui ne répond pas, et je suis réguliérement ejecté des files d'attentes.

n'y a t il pas un mail du service client?