mobile bloquer due au changement d'opérateur

Bonjour mon mari a bloquer son mobile aprés l'avoir éteind ,il a fait son code pin mais étant donner que l'on avait changer d'opérateur le code pin n'à pas été changer donc il est bloqué ,le probléme est que j' ne puis récupérer le code puk demander par sosh car sois disant je n'ai pas le forfait pour y accéder quelle foutaise,vous aurez une idée?Merci