pas de carte sim

[CHA9]

Bonjour,

Je vous sollicite car je n'arrive pas à avoir un conseiller. J'ai effctuer une commande pour un abonnement le 13 mars. Je devais recevoir ma carte sim dans un point relais mais suite aux differents evenements, le point relais à été fermé et le colis est reparti chez sosh.

J'ai eu un conseiller hier, et une carte sim devais mettre à nouveau renvoyer à mon domicile sauf que j'ai reçu aucun mail de confirmation. De plus la prortabilité de ma ligne à été faite hier, donc depuis hier plus de téléphone. 

J'ai regarder sur mon suivi mon ancienne commande, elle à été anullée hier. 

Merci pour votre aide.