Box sosh mais pas de tv

[usiko]

Bonjour, 

j'ai souscrit recemment a l'offre box sosh basique, alors que j'avais deja souscrit a l'offre mobile chez vous et, impossible d'acceder a la tv par orange.

Il me semblait que meme avec l'offre sans clef TV, je pouvais acceder a la TV sur le site ou l'appli.

je me demandais si ca venait pas du fait que sur le site, je vois deux contrat distinct, un contrat mobile et un contrat box et pas un contrat mobile+box

Bref serait il possible de fusionner mes offres ou faire le necessaire pour me donner acces a la TV par orange, si c'est bien compris dans mon offre?

Merci

[stephrem]

Bonjour

Il faut demander au tchat de vous activer l'option tv pour tablette

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur




http://assistance.sosh.fr




ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.




De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.


Du lundi au samedi de 8h à 20h