decodeur tv play bloquer

[chrystofe]

Bonjour,

Mon décodeur tv ne parvient à démarrer. La barre d'avancement de l'initialisation se bloque à 33%, puis l'écran devient noir, et l'écran d'affichage du décodeur affiche "démarrage".

J'ai redémarré de nombreuses fois mon décodeur ainsi que la livebox, débrancher et rebrancher tous les câbles, retirer et réinsérer la carte à puce, mais rien n'y fait.

J'ai essayé de réinitialiser en restant appuyer sur le bouton TV- pendant 5 secondes mais je n'y parviens pas, l'écran reste noir.

vous pouvez m'aider?

merci

[tom42]

Bonjour @chrystofe,

Essayez avec cet outil : https://depanner-services-internet-tv.orange.fr/?MCO=SOH#breadcrumb