Impossible d'obtenir un RIO

[BakFlo1]

• Bonjour, je n'arrive pas a avoir mon numéro Rio de ligne fixe. Que ce soit par serveur vocal ou sur la facture.
• Ma ligne est suspendu depuis plusieurs mois mais résilié que depuis quelques jours 

Merci !

[rolandK]

Bonjour @BakFlo1 

Il n'est pas possible d'obtenir le RIO d'une ligne suspendue ou résiliée. 

Que voulez vous faire ??

[BakFlo1]

Je ne vais pas avoir le choix de passer sur mon nouvel opérateur en payant des frais.

Ma ligne est suspendue depuis des mois car le nouveau logement n'est pas encore couvert par Orange en fibre.

Tout ça parce qu'Orange/Sosh ne veut/peut y pas amener la fibre 

Donc, je me fais léser.

Je vais aller en boutique Free pour essayer d'obtenir un geste commercial car c'est a cause d'eux que je n'ai pas le choix.

Bon, si un web conseiller passe par la...

[rolandK]

@BakFlo1 

Si Free vous propose la fibre et pas Orange, il ne faut pas attendre encore quelques mois .

[BakFlo1]

Sosh a fait trainer les choses donc bon...

[Patricia_P]

Bonjour @BakFlo1,

Afin de vous apporter mon aide pour votre numéro RIO, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Patricia 

[BakFlo1]

MP envoyé, merci :).

[Patricia_P · Accepted solution]

@BakFlo1, 

Je vous remercie de vos précisions et transmets une demande de RIO pour votre ligne fixe. 
Vous recevrez l'information sur votre adresse mail. Cependant, n'hésitez pas à nous solliciter pour tout complément d'information, nous restons à votre disposition. 
En attendant, je vous souhaite une excellente fin de journée. 
Patricia  

[BakFlo1]

Merci de votre aide, j'espère que je pourrai le recevoir.

Sous combien de temps aurais-je la réponse ?

[Patricia_P]

@BakFlo1, 

Je le souhaite, également et reste à votre écoute, si besoin. 

Patricia