Discussion de forum
retrouver son identifiant FTI et son mot de passe de connexion
Bonjour,
J'ai reset ma livebox, j'ai cherché sur tout le site mais comment retrouver mes identifiants fti et mon mot de passe quand on ne possède plus la feuille avec ces informations.
Merci de votre aide,
Cordialement,
Steve
Bonjour Epire31,
Je reviens vers vous dans le cadre de notre suivi.
Nous n'avons pas reçu de retour à notre dernier message et espérons que vos difficultés sont, à présent, résolues.
En complément, vous pouvez retrouver votre FTI et son mot de passe, en toute autonomie, depuis votre application "My SoSh" > Ma Livebox > mes identifiants.
Bien entendu, et si vous en ressentez le besoin, notre équipe ainsi que la Communauté sont à votre écoute.
Nous serons toujours heureux de vous lire et de vous accompagner.Je vous souhaite une agréable fin de journée.
Cécile
139 Réponses
- Séverine_M
Webconseiller
Bonjour monbailly,
Afin de vous apporter mon aide concernant vos identifiants, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile, adresse mail du compte principal ainsi que date de naissance), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
Séverine
- Cecile_M
Bonjour Julien_P,
Afin de vous apporter mon aide pour votre connexion, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne fin de journée
Cécile
Bonjour, j'ai réussi à avoir une personne sur le chat sosh. Merci
- Cecile_M
Bonjour Julien_P,
Parfait!
Je vous remercie pour votre retour.Nous restons, bien entendu, à votre écoute, ici même.
N’hésitez pas à revenir partager vos expériences avec la communauté Sosh, nous serons toujours heureux de vous y lire.
Je vous souhaite une agréable fin de journée.
Cécile
- Bonsoir Cécile, Je suis dans le même cas que les personnes précédentes, j'ai reset ma box et je n'ai plus mes identifiants de connexion. Je vous envoie par message privé les informations demandées, pourriez vous m'aider ?
Bonjour crivmass,
Afin de vous apporter mon aide pour vos Identifiants de connexions FTI, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
Niko
crivmass
Je vous remercie pour ces infos.
Vos infos de contact étant renseignées correctement, je viens de vous faire parvenir vos FTI par SMS.
J'en profite pour vous rappeler qu'en aucun cas, vous ne devez les communiquer à quiconque. Même si vous pensez que c'est Sosh ou Orange qui vous les demandes :Content:
Me confirmez vous la bonne réception ?
Niko- Nathalye
Bonjour Elias4
Vous n'avez pas reçu vos identifiants et mot de passe de connexion ? C'est bien cela ?
Nous pouvons en effet vous les renvoyer par sms si vous aviez enregistré votre mobile de contact dans votre espace client sinon cet envoi se fera par courrier à l'adresse postale enregistrée dans votre dossier.
Pour le vérifier et afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées : nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone internet et contact mobile par message privé en cliquant sur :
Nathalye
Bonjour,
Je suis dans le même cas. Je ne trouve pas les identifiants fti. J'en ai besoin suite au reset de la box
Bonjour,
J'aimerais accéder à mon mot de passe lié à mon compte fti.
Merci de l'indiquer comment procéder.
Bonjour,
j'ai perdu mes identifiants de connexion fti... Pouvez-vous m'apporter une solution svp
Merci
Bonjour, comme beaucoup ici je souhaiterais retrouver mon mot de passe fti. Je n'ai que l'identifiant. Pourriez-vous m'indiquer comment procéder?
Merci
Bonjour bazingaaa,
Je prends connaissance de votre message et souhaite vous aider pour vos identifiants Fti .
Aussi, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans cette attente, je vous souhaite un bonne journée
Magali
Bonjour Magali,
J'ai bien reçu un mot de passe par SMS dans le message il était indiqué qu'il sert à se connecter sur orange.fr, alors que j'ai demandé à accéder à mon mot de passe FTI.
J'ai tout de meme tenté de l'utiliser pour connecter ma box en PPPoE avec mon identifiant FTI sans succès.
Pourriez vous me faire parvenir mon mot de passe associé à mon identifiant FTI svp ?
- Julia_P
Bonjour bazingaaa,
Je prends connaissance de votre dernier message et au nom de Sosh, je vous présente toutes nos excuses pour ce désagrément.
Je viens de vous envoyez votre identifiant de connexion par SMS.
L'avez-vous reçu ?
N'hésitez pas à me faire un retour, je reste à votre disposition.
Julia
Bonjour,
Je l'ai bien reçu cette fois ci oui, par contre les identifiants ne fonctionnent pas en PPPoE... J'ai bien fait attention à ce qu'il n'y ait pas d'erreurs de recopie.
- Julie__S
Bonjour bazingaaa,
Je vous remercie pour votre retour 😊
🔸 Avez-vous un message d'erreur lors de la saisie des identifiants de connexion ?
🔸 Avez-vous essayé avec un autre navigateur internet ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon après-midi et reste à votre disposition.
Julie
Bonjour Julie,
J'utilise une box Netgear, je n'ai pas le détail de l'erreur. A mon retour de vacances je tenterai depuis un autre navigateur.
