Résiliation apres portabilité

Non, je vous remercie pour cette réponse rapide. 

Merci encore.

Bonjour, j'ai fait la portabilité de mon numero fixe chez free. La portabilité c'est fait le 31/03/2022. A ce jour donc le 14/04/2022, je ne suis toujours pas résilié de la livebox de chez Sosh, portant c'est un délai de 10 jours maximum. J'ai dû faire moi-même la résiliation sur l'application Sosh, la résiliation sera effective le 16/04/2022. Mais logiquement Sosh doit me rembourser le trop-perçu jusqu'au 31/03/2022 et non jusqu'au 16/04/2022. J'ai posé la question suivante pourquoi la résiliation n'a pas été faite en temps voulu ? Aujourd'hui, j'ai eu le droit à 5 conseillé different chez Sosh, soit ils répondent à coté soit ils ne répondent pas du tout soit ils se contredisent. Le dernier m'a dit que la résiliation a été prise, mais il ne sait pas la date, en gros tout le monde s'en fout. Cordialement

Bonjour,  alors je recommence,  la portabilité de mon numéro de fixe a été fait le 31/03/2022. Donc d'après l'ARCEP,  la portabilité effectuée, cela résulte à une résiliation automatique.  Cela n'a pas été fait. Me voyant toujours abonné à vos services,  j'ai du moi même résilié l'abonnement le 06/04/2022 Et donc dix jours après le 16/04/2022, je n'étais plus officiellement parti de vos clients fibre., il y a eu dysfonctionnement dans vos services,  la résiliation doit être pris le 31/03/2022 au niveau de la facturation. Le trop perçu c'est a la date de portabilité du numéro de fixe. Je vous remercie de faire le  nécessaire . De toute manière je me met en relation avec le mediateur des 

télécom. Cordialement 

Bonjour, la portabilité devait se faire le 30/03/2022, Il y a eu des problèmes techniques. Je ne sais pas si le problème venait de Sosh ou Free, j'ai dû rappeler la réglementation à chacun, vous vous êtes renvoyer le problème. La portabilité c'est fait le 31/03/2022. Donc vous saviez que la portabilité s'est faite le 31/03/2022, vous aviez la demande dans mon historique ? Au debut, (Sosh) fait semblant de pas savoir, j'ai eu plusieurs conseillé sur l'application Sosh. Mais dès que je parle du médiateur des telecoms, il y a un miracle, mon historique apparait, c'est beau !!!!!! . Alors la suite c'est quoi ? Tout a fonctionné chez mon nouvel opérateur. Cordialement

Bonjour,  ne vous occuper pas s'il y a des problèmes chez les autres concurrents. Entre nous , vous vous moquez de moi. Maintenant la portabilité a été effectuée le 31/03/2022.   Comme vous le dite si bien, la résiliation doit être faite le 31/03/2022, le jours de la portabilité. Cela n'a pas été le cas. Il y a un dysfonctionnement chez vous, J'ai été résilié le 16/04/2022 parce que j'ai du faire la résiliation moi même le 06/04/2022. Et c'est dix jours après que vous m'avez résilié,  donc le 16/04/2022.Voyant que  vous continuiez a me décompté les jours qui passent,  j'ai du faire moi même la résiliation.  Ça choque personne chez Sosh?   Vous avez pris la résiliation du 6 avril au lieu du 31mars. Et si je n'avais pas fait moi même la résiliation,  vous auriez continué à me compter parmi vos clients fibre, et biensur  la facture avec. La résiliation doit être prise le 31/03/2022. J'ai un mail de Free qui me confirme que la portabilité a été faite le 31/03/2022. Et le 31/03/2022, mon numéro fixe était bien porté chez Free. Vous usez du temps et de la patience  en pensant que je vais abandonné . Je vous remercie par avance de faire le nécessaire. Cordialement