Activation DEEZER impossible

[babasdu35]

Bonjour,

J'ai souscrit à l'offre deezer premium 1€/mois pendant 4 mois ce matin,j'ai bien reçu le sms quasi instantanément "Ligne Sosh 06******** : Vous avez souscrit à Orange Deezer Premium. Activez maintenant votre option pour profiter de votre musique en illimitée! RDV sur dzr.fm/orangepremium"

je fais toutes les manipulations en suivant le lien et l'offre ne s'active pas.

Que dois-je faire,svp?

La portabilité de ma ligne a été activé hier (bouygues vers sosh).

merci d'avance

++

[babasdu35]

Personne???

[RudyN · Accepted solution]

Bonjour @babasdu35

Votre ligne étant activé hier, il est peut être encore trop tôt. Afin de consulter votre dossier, veuillez me communiquer en message privé votre n° de mobile, nom, prénom, adresse et mail associé au compte.

RudyN

[G_remy]

Bonjour @Blondfisken 

L'option est opérationnelle dans les 48h qui suivent la souscription, si le dysfonctionnement persiste je vous invite dans ce cas à nous communiquer via message prive vos nom, prénom, n° de ligne mobile ainsi que l'adresse mail lié à votre compte Deezer.

Jey