Fin promotion sosh à 9.99 euros à 11.99 euros

[LilyL]

Bonjour,

La fin de mon offre en promotion à 9.9 euros est arrivée et j'ai reçu un sms me proposant une prolongation de 12 mois à 11.99 euros en Janvier 2020 sans rien faire et là je vois que ma prochaine facture est au prix du forfait initial soit 24.99 euros. J'essaie de contacter le chat mais la file d'attente est longue. Pouvez-vous me dire comme je dois faire pour qu'on régularise mon dossier ? 

Merci pour votre aide,

[labougeotte]

Bonjour @LilyL 

Comme indiqué dans l'annonce, en cette période de crise sanitaire,  les conseillers sont très sollicités .

Il faut donc être patient. 

Vous pouvez également attendre sur ce fil qu'un conseiller vous prenne en charge.