Option a supprimer

[Laura44]

Bonjour,

Lors du renouvellement de mon  Forfait Sosh mobile 24,99€ (que je paie  11,99€), l’option Kidjo a été souscrite sans mon approbation a 1,99€ !

A aucun moment je n’ai donné mon accord pour souscrire a cette option inutile. Merci de me rembourser et de ne plus jamais ajouter d’option a mon abonnement sans m’en informer !

[Laura44]

Bonjour,

Lors du renouvellement de mon  Forfait Sosh mobile 24,99€ (que je paie  11,99€), l’option Kidjo a été souscrite sans mon approbation a 1,99€ !

A aucun moment je n’ai donné mon accord pour souscrire a cette option inutile. Merci de me rembourser et de ne plus jamais ajouter d’option a mon abonnement sans m’en informer !

[Laura44]

Bonjour,

Lors du renouvellement de mon  Forfait Sosh mobile 24,99€ (que je paie  11,99€), l’option Kidjo a été souscrite sans mon approbation a 1,99€ !

A aucun moment je n’ai donné mon accord pour souscrire a cette option inutile. Merci de me rembourser et de ne plus jamais ajouter d’option a mon abonnement sans m’en informer !

[AnneClaire_D]

Bonjour @Laura44,

Je vous propose mon aide.

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me transmettre vos coordonnées : Nom, Prénom, n° de téléphone et adresse postale en message privé.

Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Anne-Claire

[Laura44]

Bonjour, 

Je vous remercie. Cependant, je n'arrive pas a vous contacter par message privé afin de vous transmettre mes coordonnées. Une page blanche s'affiche lorsque je click sur votre lien. Y'a t-il une autre manière de prendre contact avec vous SVP ?

[labougeotte]

Bonjour @Laura44 

Oui, en cliquant sur le nom du conseiller,  puis sur envoyer un message privé. 

Mais en cliquant sur le lien en bleu, cela fonctionne bien. Il faut être connecté.