decodeur

[jpbenoit]

Bonjour, j'ai souscrit chez sosh le 13/07/2020, live box et décodeur...fin aout mon décodeur enregistreur tombe en panne. Remplacé par un nouveau décodeur n'enregistrant pas !  Après des heures passées en chat sans solution, j'arrive enfin par le 3976 à une solution qui consiste à me renvoyer un décodeur ancienne génération avec enregistreur incorporé...au bout de 46 minutes, au moment de la validation la communication coupe...je suis désespéré...il faut que je puisse enregistrer...que faire !!!

[JChristophe_L · Accepted solution]

Bonjour @jpbenoit, 

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

J'attends votre retour.
Bonne journée

Jean Christophe

[Tonyinri]

Changer d'opérateur, j'ai eu en 1 an 3 fois ce problème j'ai donc décidé de quitter définitivement sosh car c'est un scandale et une honte de mettre plusieurs jours pour obtenir une réparation bidon.