forfait sosh

[cyril14]

Bonjour j'avais demandé la portabilité de mon numéro pour le nouveau forfait à 14,99€ 50 go or je viens de recevoir mon contrat un nouveau m'a été donné.

comment faire?

[stephrem]

Bonjour @cyril14

C'est sûrement le numéro provisoire. 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[cyril14]

Bonjour, j'ai souscrit au forfait 50 go à14,99€ et je voulais conserver mon numéro.

malheureusement, je pense avoir fait une erreur de saisie et j'ai recu un mail avec mon contrat avec un nouveau numéro.

est ce rattrapable?

merci de votre retour

[stephrem]

@cyril14

Oui contactez le tchat comme indiqué avant.