Option blocage internet

[sabmassy]

Bonjour, j'ai pris un forfait 4,90 a ma fille , je veux lui prendre l'option blocage internet mais comment faire????
Sur l'appli sosh?
Pourra t'elle avoir internet en wifi toujours?
Merci

[ziv]

Le Wifi, c'est complètement indépendant du réseau de l'opérateur.

L'option est à souscrire sur l'espace client sur Internet (cf lien au dessus à droite).

[Océane S]

Bonjour

j'aimerais également activer cette option mais je ne la trouve pas sur mon espace client. elle n'est pas proposée dans "gerer mes options".

Pouvez vous m'aider?

Cordialement

[hpg38]

bonjour @Océane S elle se trouve dans souscrire une option puis surf mobile.

[Océane S]

Je ne vois pas l'option dans surf mobile,

mais dans "autres" il y a "l'option de blocage des achats multimédia et SMS+" est ce bien celle-ci?

[hpg38]

non celle ci c'est pour ne pas pouvoir faire de sms surtaxés.L'option blocage data est ICI

[Océane S]

j'ai bien regardé dans surf mobile et les options proposées sont seulement celles-ci:

le pass internet 50 Mo

l'option internet tranquillité

l'option internet 200Mo

l'option internet 1Go

la session multimédia

[hpg38]

d'accord pourtant vous êtes bien au bon endroit et ce n'est pas normal ,dans ce cas un conseillere tchat pourra vous la mettre en place dès lundi.

[Océane S]

D'accord, je vous remercie!

[hpg38]

Mais je vous en prie,bon week end 😉