Exemple : Activer ma carte SIM
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Bonjour,
Je m'inquiétais en voyant certains témoignages de hors-forfait abusifs, j'avais raison... me voilà déjà avec 18€ hors forfait data alors que je n'ai ma ligne que depuis hier et que j'ai un forfait 5h/1 Go!
De plus je n'ai que 20 minutes de crédit sur mon forfait 5h...
Qu'est ce que c'est que ce bins? A quelle facture dois-je m'attendre? Je crains le pire, svp les webconseillers pouvaient vous me dire ce qui cloche?
Pour info voilà mon suivi conso détaillé si ça peut aider, le problème a débuté au début de la portabilité et semble s'être stoppé hier soir :
Internet 1Go | 13/12/2011 16:57 | 415,0 Ko | communication WAP/WEB | * |
Internet 1Go | 13/12/2011 16:57 | 9,0 Ko | communication WAP/WEB | * |
Hors Forfait | 13/12/2011 16:53 | 6,0 Ko | communication WAP/WEB au volume | 0,01 |
Hors Forfait | 13/12/2011 16:52 | 6,0 Ko | communication WAP/WEB au volume | 0,01 |
Hors Forfait | 13/12/2011 16:45 | 80,0 Ko | communication WAP/WEB au volume | 0,08 |
Hors Forfait | 13/12/2011 16:44 | 610,0 Ko | Autres navigations | 0,60 |
Hors Forfait | 13/12/2011 16:42 | 150,0 Ko | communication WAP/WEB au volume | 0,15 |
Hors Forfait | 13/12/2011 16:18 | 51,0 Ko | communication WAP/WEB au volume | 0,05 |
Hors Forfait | 13/12/2011 16:12 | 34,0 Ko | communication WAP/WEB au volume | 0,03 |
Hors Forfait | 13/12/2011 15:59 | 62,0 Ko | communication WAP/WEB au volume | 0,06 |
Hors Forfait | 13/12/2011 15:39 | 199,0 Ko | communication WAP/WEB au volume | 0,20 |
Hors Forfait | 13/12/2011 15:38 | 389,0 Ko | Autres navigations | 0,38 |
Forfait Sosh 5h | 13/12/2011 15:32 | 25s | émis vers la France métropolitaine | * |
Hors Forfait | 13/12/2011 15:28 | 294,0 Ko | Autres navigations | 0,29 |
Hors Forfait | 13/12/2011 15:26 | 329,0 Ko | communication WAP/WEB au volume | 0,32 |
Hors Forfait | 13/12/2011 15:13 | 5,0 Ko | communication WAP/WEB au volume | 0,01 |
Hors Forfait | 13/12/2011 14:57 | 17,0 Ko | communication WAP/WEB au volume | 0,02 |
Forfait Sosh 5h | 13/12/2011 14:52 | 4min25s | émis vers la France métropolitaine | * |
Hors Forfait | 13/12/2011 14:51 | 84,0 Ko | communication WAP/WEB au volume | 0,08 |
Hors Forfait | 13/12/2011 14:44 | 4,0 Ko | communication WAP/WEB au volume | 0,01 |
Forfait Sosh 5h | 13/12/2011 14:25 | 11s | consultation de la messagerie vocale | * |
Hors Forfait | 13/12/2011 14:24 | 43,0 Ko | communication WAP/WEB au volume | 0,04 |
Hors Forfait | 13/12/2011 14:13 | 7,0 Ko | communication WAP/WEB au volume | 0,01 |
Forfait Sosh 5h | 13/12/2011 14:07 | 5min18s | appel vers un numéro Orange | * |
Hors Forfait | 13/12/2011 14:07 | 8,0 Ko | communication WAP/WEB au volume | 0,01 |
Hors Forfait | 13/12/2011 14:01 | 260,0 Ko | Autres navigations | 0,26 |
Hors Forfait | 13/12/2011 13:49 | 7,0 Ko | communication WAP/WEB au volume | 0,01 |
Hors Forfait | 13/12/2011 13:36 | 2382,0 Ko | Autres navigations | 2,34 |
Hors Forfait | 13/12/2011 13:27 | 43,0 Ko | Autres navigations | 0,04 |
Hors Forfait | 13/12/2011 13:27 | 134,0 Ko | communication WAP/WEB au volume | 0,13 |
Hors Forfait | 13/12/2011 13:22 | 17,0 Ko | communication WAP/WEB au volume | 0,02 |
Hors Forfait | 13/12/2011 13:20 | 6,0 Ko | communication WAP/WEB au volume | 0,01 |
Hors Forfait | 13/12/2011 13:17 | 6,0 Ko | communication WAP/WEB au volume | 0,01 |
Hors Forfait | 13/12/2011 13:12 | 8,0 Ko | communication WAP/WEB au volume | 0,01 |
Forfait Sosh 5h | 13/12/2011 13:10 | 5s | appel vers un numéro Orange | * |
Forfait Sosh 5h | 13/12/2011 13:00 | 4s | appel vers un numéro Orange | * |
Hors Forfait | 13/12/2011 12:49 | 7,0 Ko | communication WAP/WEB au volume | 0,01 |
Forfait Sosh 5h | 13/12/2011 12:48 | 51s | appel vers un numéro Orange | * |
Forfait Sosh 5h | 13/12/2011 12:38 | 7s | consultation de la messagerie vocale | * |
Hors Forfait | 13/12/2011 12:37 | 4,0 Ko | communication WAP/WEB au volume | 0,01 |
Hors Forfait | 13/12/2011 12:36 | 965,0 Ko | Autres navigations | 0,95 |
Hors Forfait | 13/12/2011 12:36 | 1,0 Ko | navigation internet | 0,01 |
Hors Forfait | 13/12/2011 12:36 | 8,0 Ko | communication WAP/WEB au volume | 0,01 |
Hors Forfait | 13/12/2011 12:35 | 1,0 Ko | navigation internet | 0,01 |
Hors Forfait | 13/12/2011 12:34 | 4,0 Ko | communication WAP/WEB au volume | 0,01 |
Hors Forfait | 13/12/2011 12:25 | 139,0 Ko | communication WAP/WEB au volume | 0,14 |
Hors Forfait | 13/12/2011 12:25 | 10044,0 Ko | Autres navigations | 9,85 |
Hors Forfait | 13/12/2011 12:16 | 352,0 Ko | navigation Orange World | 0,35 |
Hors Forfait | 13/12/2011 12:15 | 1384,0 Ko | Autres navigations | 1,36 |
Hors Forfait | 13/12/2011 12:14 | 13,0 Ko | communication WAP/WEB au volume | 0,01 |
Forfait Sosh 5h | 08/12/2011 18:50 | 9s | consultation de la messagerie vocale | * |
Forfait Sosh 5h | 08/12/2011 18:49 | 1 | envoi de SMS | * |
Bonjour
@midolu
Il y a toujours un prorata suite à une souscription.
Le prorata est la période entre votre souscription et le 1er renouvellement de votre forfait.
En général, il est de 10 jours, sachant que 7 jours sont remboursés.
D'autres questions ?
midolu a écrit :1ère facture Sosh et déjà 1er problème.
Forfait abonnement du 05/02 au 04/03 à 14.90 euros + 0.99 euros pour forfait du 03/02 au 04/02.
Soit un total de 15.89 euros ce qui est normal.
Hors ma facture s'élève à 16.88 euros d'ou vient l'erreur ?
Etes-vous sûr qu'il n'y a rien d'autre dans les détails de la facture? comme une autre période facturée de 9jours, et un crédit de 7 jours en moins? Qui ferait encore un solde de 0.99, portant le total à 16.88? C'est juste une supposition de ma part, je ne suis pas un voyant ni un marabout!...
@Dr.X
Je vais voir si midolu m'envoie un mp
Mais 14.90€ / 30= 0.49666667 pour avoir le prix approximatif du forfait par jour .
Et le prorata (10 jours - 7 jours = 3 jours).
donc 33 jours pour la 1ère facture donne 0.49666667 € x 33 = 16.39€
Donc éventuellement 0.49€ de plus.
A voir donc ...
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