Probléme facturation

[Siova69]

Bonjour,je voudrais savoir pourquoi le relevé de mes appels passés dans le cadre de mon forfait n'apparait pas sur ma facture(mes amis ayant Sosh ont ce relevé)?J'ai la forte impression que ces appels m'ont été facturés.

[jeanleu]

As tu regardé sur ton suivi conso détaillé si tu avais des appels anormalement facturés ?

[Siova69]

J'ai vérifié la liste de mes appels détaillée ,tous les appels ont été facturés!!Aucun appel dans le forfait.

[MathieuC]

Bonjour Siova69,

Pouvez-vous m'envoyer par MP vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne et numéro de client) afin que je vérifie votre dossier.

Bonne journée

MathieuC

[Siova69 · Accepted solution]

Suite à un chat avec le service commercial,je devrais être remboursé.