Changement offre

[tckador]

Bonjour,

J'ai actuellement une ligne fixe orange non degroupée (donc contrat orange) et une offre mobile Sosh 1Go/mois

Pour internet je suis chez SFR.

Je souhaite souscrire une offre sosh mobile 20 Go/mois + livebox et profiter des remise en cours.

Je ne peux rien faire de mon espace client ou de l'appli Mysosh qui me dit que mon contrat est trop ancien...

Merci de me contacter.

T.

PS : je comprends pas que l'on n'est pas le lien direct pour avoir un webconseiller en chat ...

[tckador]

Sauf que c'est impossible à le trouver ce e-chat !!!

[labougeotte]

[Anthony_do]

@tckador,

Lorsque vous êtes sur la page http://assistance.sosh.fr

vous devez préciser "modification abonnement" dans la barre portant la mention "une autre demande ? Tapez-la ici."

Vous pourrez ainsi cliquer sur la vignette "Mobile + livebox" et enfin "Chattez avec un conseiller". 

Anthony

[tckador]

sauf qu'il faudrait les bonnes pages ... 

[tckador]

Et voilà c'est fait en 18 mn en appelant le service client orange au 3900 même si vous etes que chez sosh !!

Moralité laisser tomber ce forum si vous avez beoisn de quelqu'un en live !!

[InesB]

Bonjour @tckador ,

Tout d'abord, sachez que nous sommes navrés pour cette attente. Je vous invite à tenter votre action ultérieurement depuis un autre navigateur internet.

Merci de votre compréhension.

Je reste à votre écoute si besoin.

InesB

[labougeotte]

@tckador

Et pour cela l faut désactiver bloqueur de pub et le privée.