pas d'installation à cause d'une faute de frappe dans mon nom lors de l'inscription

[Matdonj]

J'ai souscrit une offre le 25 aout .On devait venir m'installer ma boite sosh que j'ai bien reçu le 3 septembre.Mais , à cause d'une faute de frappe dans mon nom lors de l'inscription, on m'a annulé mon rendez vous et depuis je n'arrive pas çà avoir un autre rendez- vous.On promet de ma rappeler depuis le 5 septembre mais personne n'appelle. Demain,je dois résilier mon contrat chez mon ancien opérateur er je n'aurai plus aucun accés à Internet .Comment faire?

[keyzo]

Bonjour Matdonj,

Il faut que tu contactes Sosh via le tchat sur le site internet dans "aide et contact" en haut à droite,
puis "panne total d'internet", "La Boîte Sosh" et en descendant dans le bas de cette page tu trouveras "Chatter avec un conseiller"

Il s'occupera directement de faire la modification.

[Matdonj]

Merci pour cette réponse.j'ai passé une heure ce matin en tchat avec un conseiller qui à part me dire qu'on va me rappeler dans les 72 heures n'a rien pu pour moi.on me promet depuis le 3 septembre , à 6 reprises , de me rappeler dans les 72 heures!!!

j en ai ras le bol!

[jef7956]

Bonjour, je ne veux de faire perdre espoir, mais suite à une discusion avec le tchat. Je devais recevoir des documents par mail sous 72h00: 8 jours après rien du tout. Alors je me demande ou est le suivi?