Attente Giga sur forfait avant installation internet

[bidibule24]

Bonjour, je viens de souscrire une offre internet + tv, il me semble avoir validé la proposition d'avoir, gratuitement, 200Go sur mon forfait mobile (aussi chez sosh) pour la navigation internet (avant l'installation de la ligne) mais à ce jour je n'ai rien reçu sur mon forfait.

Un conseiller serait-il disponible pour me répondre (aucune réponse par chat).

bien cordialement

[stephrem85 · Accepted solution]

Bonjour @bidibule24 

attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

[Pedro_C]

Bonjour @bidibule24,

Je vais regarder ce qu'il en est des 200 go de partage de connexion.

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe et mobile et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Pédro

[bidibule24]

Merci beaucoup, cordialement

[Pedro_C · Accepted solution]

@bidibule24,

Merci pour vos coordonnées fournies en privé.

Je viens de demander l'activation des 200 go. Vous serez averti par SMS de l'activation du service qui intervient dans les 24h à 72h.

Je reste disponible si vous aviez la moindre interrogation.

Passez une excellente soirée,

Pédro

[bidibule24]

Merci beaucoup pour la solution et votre réactivité, bien cordialement