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Discussions récentes
Attente de carte SIM alors que porta OK
Bjr, je suis de l'attente de l'expédition de mes 3 cartes sim. Pouvez-vous faire l'expédition SVP ? La porta est faite aujourd'hui et je n'ai plus de service chez mon ancien opérateur. Merci [EDIT : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles sur le forum]
colis livré sans téléphone
Bonjour j'ai commandé un iphone 18 pro max le 16/09 après avoir attendu presque un mois j'ai reçu mon colis en point relais. Après avoir récupéré mon colis quand je l'ai ouvert le colis était complètement vide aucun téléphone à l'interieur je suis vraiment choqué de cette situation. j'ai contacté le service client qui m'a dit qu'une réclamation allé être faite mais je n'ai aucun mail ou preuve que cela à été fait. J'ai pris des photos de l'intérieur vide du colis et j'ai déposé plainte. Merci à vous
Commande iPhone 18 pro
Bonjour, j’ai commandé l’iPhone 18 pro le 22 septembre et déposé mes documents le 25. J’ai reçu un mail me demandant d’envoyer ma CNI et justificatif de domicile sinon la commande sera annulée. Donc j’ai réessayé mais impossible car les documents sont toujours en cours de traitement. Merci
Commande annulée alors que justificatif envoyé
Bonjour, j'ai souscris un abonnement. j'envoie les justificatifs par televersement. le 06/10/2026 je contact le service client pour signaler que je n'ai pas encore recu ma commande. On me dit qu'elle est en cours de traitement. le lendemain je recois un mail annulation de la commande pour motif que je n'ai pas envoyé mes justifs, ce qui est faux. Résultat, annulation de commande en cours de portabilité Merci Sosh
Sosh et leurs clients .....
Jai commander 2 smartphones le 28 septembre avec un etalements des deux mobiles qui a été accepté le jour même par cetelem je reçois un.mail me demandant un dépôt de document que je fait le 28 et depuis ont me balade oui les documents sont en cours puis finalement vos commandes sont annulées puis finalement non pas annulée hier donc le 5 octobre ont me redemande un justificatif de domicile donc calculons du 28 au 5 je précise que je suis en micro entreprise et sans téléphone....et la ....ont me dit il faut attendre jusqu'à la semaine prochaine ! VOUS ÊTES IRRESPECTUEUX ENVERS VOTRE CLIENTÈLE AUCUNE SOLUTION N'EST TROUVÉE ont suggère d'attendre alors que mon travail est en stand by la je précise que jai fait ce jour donc le 7 octobre une réclamation au service des consommateurs et qu'au niveau de la pub je ne vais pas me gênée c'est honteux !!!Commande en attente
Bonjour, J'ai passé commande d'un iPhone 17 Pro Max le 29/09. Le financement Cetelem a été accordé de manière définitive. Mes pièces justificatives (CNI + facture Sosh à mon nom) ont été déposées le 30/09 au matin, mais le statut reste bloqué sur « Pièces justificatives en cours de traitement ». Le e-chat m'a fourni des informations contradictoires. Pouvez-vous vérifier le dossier et débloquer la situation auprès du service d'homologation ? Merci d'avance.
