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Comment contacter un conseiller?

Solution approuvée Résolue
Aspirant sosher
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Solution approuvée

Comment contacter un conseiller?

Bonjour je cherche à contacter un conseiller et je ne trouve pas le moyen ... Si qq1 peut m'aidef ... Merci

Solutions approuvées
Top Contributeur
Envois : 17 364
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Re : Comment contacter un conseiller?

Bonjour  @Ohoseth 

 

Voyez ce lien: https://communaute.sosh.fr/t5/Mes-Premiers-Pas/Comment-trouver-votre-r%C3%A9ponse-amp-Recommandation...  

 

@Sebastien_J   vous y explique tout.


----------------------------------------------------------
Les demandes d'assistance par M.P. seront supprimées sans être lues Smiley clignant de l'œil

Aucun de nous, en agissant seul, ne peut atteindre le succès.
N. MANDELA

Voir la solution dans l'envoi d'origine


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Top Contributeur
Envois : 17 364
Inscrit : ‎29-05-2014

Re : Comment contacter un conseiller?

Bonjour  @Ohoseth 

 

Voyez ce lien: https://communaute.sosh.fr/t5/Mes-Premiers-Pas/Comment-trouver-votre-r%C3%A9ponse-amp-Recommandation...  

 

@Sebastien_J   vous y explique tout.


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Aucun de nous, en agissant seul, ne peut atteindre le succès.
N. MANDELA
Apprenti sosher
Envois : 13
Inscrit : ‎01-06-2015

Re : Comment contacter un conseiller?

C'est le parcours du combattant pour réussir à contacter Sosh. 

En tous cas, moi j'y arrive pas !!!!

 

Note : J'arrive pas à payer ma facture... J'essaye donc de contacter un conseiller... J'y arrive pas non plus... Bah ils me rappelleront quand ils voudront que je paye !

 

Bien cordialement

 

Ancien intervenant Sosh
Envois : 795
Inscrit : ‎11-02-2014

Re : Comment contacter un conseiller?

Bonjour @JMD++


Vous pouvez payer votre facture en contactant le serveur vocal 740 depuis votre mobile ou le 0800 100 740 depuis une ligne fixe.


Vous pouvez également payer votre facture en appelant le 3976.


Geraldine_

Apprenti sosher
Envois : 13
Inscrit : ‎01-06-2015

Re : Comment contacter un conseiller?

Vous n'avez pas toutes les infos en votre possession pour connaitre mon problème technique. 

Voilà pourquoi j'avais besoin de contacter un conseiller pour lui expliquer.

Je souhaite payer par virement... Est-ce possible ? J'ai du faire opposition sur ma CB suite à utilisaiton frauduleuse. 

Je souhaite de ce fait, ne plus utiliser la nouvelle (que j'ai pas encore reçue) sur internet.

 

 

Et ne me parlez pas de prélèvement, car ça va m'énerver... Sosh à sois disant perdu mes 3 envois de RIB...

Et lorsque j'avais testé il y a quelques années, ils avaient aussi perdus mes RIB...

Et mes collègues abonnés chez Sosh... bah RIB aussi perdus

Et sur les forums... bah... beaucoup de RIB perdus aussi....

Donc, on ne parle pas de prélèvement SVP... merci Smiley clignant de l'œil

Ancien intervenant Sosh
Envois : 795
Inscrit : ‎11-02-2014

Re : Comment contacter un conseiller?

@JMD++


Vous ne souhaitez pas régler votre facture par prélèvement ou par RIB.

Vous pouvez payer par TIP ou par chèque.

Afin de vérifier le mode de paiement validé sur votre dossier, merci de me communiquer en message privé vos nom, prénom, n°de ligne et de client.


Geraldine_


Apprenti sosher
Envois : 4
Inscrit : ‎13-12-2016

Re : Comment contacter un conseiller?

BONJOUR ma carte SIM a été envoyé à une mauvaise adresse car mauvaise adresse mentionnée dans mes coordonnées. Comment faire pour donner la bonne adresse et recevoir ma carte SIM??
Sosher occasionnel
Envois : 3
Inscrit : ‎14-12-2016

Re : Comment contacter un conseiller?

Bonjour,

Contacter un conseiller en urgence quand notre problème est complexe, c'est impossible non?

Aspirant sosher
Envois : 1
Inscrit : ‎15-12-2016

Re : Comment contacter un conseiller?

Bonsoir, je n'arrive pas non plus à contacter un conseiller car j'ai activé ma carte sim depuis la fin d'après-midi mais pas de connexion réseau! Comment dois-je faire? Je n'ai jamais connu un tel problème avec les autres opérateurs! Je commence à douter sérieusement de la fiabilité et de la qualité de sosh!

Webconseiller
Envois : 996
Inscrit : ‎11-02-2014

Re : Comment contacter un conseiller?

Bonjour @maniie25 


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Mathilde

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