Abonnement à vidéos buzz

[DooM1]

Bonjour,

En septembre je me suis abonné à Vidéo buzz, qui me prélève 12 euros par mois.

Comment faire pour me désabonner ?

Merci

[labougeotte · Accepted solution]

Bonjour @DooM1 

Pour résilier depuis votre espace client, aller dans Forfaits et Options, gérer votre offre et vos options, Options et cliquez sur le lien Abonnements auprès des partenaires.
https://whaomobile.orange.fr/app-am/node?action=subscriptionList

Pour bloquer, souscrire à l'option gratuite des sms+
https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-suivi-conso-et-mes-factures/Bloquer-ou-autoriser-les-achats-multim...

Contactez l'éditeur pour le remboursement via ce lien https://a.surmafacture.fr/assistant-infoconso/internetplus?datefact=26%2F08%2F2020(délai de rétractation 15 jours)

Si refus de l'éditeur ou si Orange Jeux, contacter un conseiller par chat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans le moteur de recherche, taper votre demande (dans votre cas "réclamer facture ") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
Attendre que la vignettre Démarrer le chat apparaisse
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du chat s'ouvre à votre droite.

[DooM1]

Merci pour votre aide.

Bonne journée à vous.

[DUHAMEL6]

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@DooM1  a écrit :

Bonjour,

En septembre je me suis abonné à Vidéo buzz, qui me prélève 12 euros par mois.

Comment faire pour me désabonner ?

Merci

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[labougeotte]

Bonjour @DUHAMEL6 

Et si vous lisiez les réponses ?