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Acces espace client, pas de mdp et sans carte sim ?

Bonjour,

 

Je n'ai jamais utilisé ma carte sim et je n'ai pas le mot de passe pour acceder à mon espace client, la procedure pour recuperer le mot de passe ne fait que renvoyer un code vers la carte sim, que je ne retrouve pas.

Pourriez vous me proposer une solution svp ?

soit un lien par mon adresse email de contact ?

soit renvoi du code sur le numero de telephone que j'avais communiqué lors de mon inscription ?

soit un renvoi de code par courrier postal ?

 

Merci par avance

1 réponse1

Bonsoir @xavier_i

 

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PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h




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