Augmenter de forfait en gardant promo cocorico

[only1cucu]

Bonjour,
J'ai le forfait à 19,90€/ mois avec la promotion cocorico (-15€/mois pendant 1 an).
Je souhaiterais augmenter mon forfait et passer sur le 24,90€ avec 50Go de data.
Ma question est la suivante : en changeant de forfait, est ce que je garde bien le bénéfice de la promotion cocorico.
Merci d'avance

[RealionelB]

Bonjour,

Cela était possible pendant la promo COCORICO mais maintenant qu'elle n'est plus là, je ne pense pas. Vous pouvez poser la question à un webconseiller Sosh.

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1) Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
2) Entrez dans la barre de recherche: CONTRAT.
3) Dans plus précisement, cliquez sur: GERER UN CONTRAT.
4) Au milieu de la page dans contacter, cliquez sur votre offre ou par défaut: MOBILE.
5) Cliquez sur le rectangle jaune: CHATTER AVEC UN CONSEILLER.

Si vous n'y arrivez pas ou bien que cela ne marche pas, soit vous essayez avec un autre navigateur sinon, il y a Twitter:

- Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr

[only1cucu]

Bonjour, je souhaite augmenter mon forfait (actuellement le 20Go a 19,90€) pour passer au forfait a 50Go a 24,90€. Je bénéficie de l'offre cocorico a -15€/ mois pendant 1 an. En changeant d'offre, est ce que je conserve cette réduction ?
Merci d'avance

[rolandK]

Bonjour @only1cucu
Vous pouvez changer de forfait vers le 24,99, mais la réduction de 15€ ne sera pas conservée.

[only1cucu · Accepted solution]

Merci pour votre réponse mais entre temps j'ai eu le service client qui m'a confirmé que je garde ma réduction jusqu'au terme de celle ci. En changeant mon offre sur l'appli j'ai bien eu confirmation que ma réduction était conservée jusqu'a son terme.