Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Contacter un conseiller à cause d'une surcharge

Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Contacter un conseiller à cause d'une surcharge

Highlighted

J'ai reçu ma facture du mois de février et j'ai été chargé 69,56 euros au lieu de 19,99 euros. J'étais en Turquie et j'ai connecté au wifi à l'aréoport, mais apparament le wifi a déconnecté pendant le temps que j'étais à l'aréoport et j'ai été chargé pour le débit internet 4G. Par contre, je n'étais pas sur mon téléphone pendant ce temps, alots est-ce qu'il serait possible d'enlever les charges d'extra sur mon compte?

1 réponse

Bonjour,
Afin de pouvoir accéder à votre dossier, pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, numéro de ligne et numéro client en privé ?
MattH

signature_webcc_sosh.jpg