Débit réduit

[Aurore0804]

Bonjour
J ai un forfait avec 50go d internet le 3/10 je reçois un sms me disant que j avais épuisé mon forfait et sur le site mon info conso m annonce que j ai utilisé 25go..
Pourquoi mon debit est réduit ?
Merci

[RealionelB]

Bonjour,

C'est peut-être un dysfonctionnement sur votre ligne, cela peut arriver. Demandez à un conseiller une mise à jour de votre ligne mobile afin de connaître votre consommation et le nombre de Go qu'il vous reste.

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1) Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
2) Cliquez sur le rectangle rose "carte sim bloquée/code PUK".
3) Cliquez sur le rectangle jaune "chatter avec un conseiller.

Si vous n'y arrivez pas ou bien que cela ne marche pas, soit vous essayez avec un autre navigateur (mobile par exemple). Sinon vous avez:

*Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr
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