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Facturation hors forfait jeu

Sosheur occasionnel
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Facturation hors forfait jeu

Bonjour,

J'ai été facturé de 4 fois 2,496 € pour des abonnement pass jeux mobile que je n'utilise absolument pas. Comment me faire rembourser ? merci

Top Contributeur
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Re: Facturation hors forfait jeu

Bonjour @PMAGNIN

 

la la première choses est de bloquer sur votre compte ses achat internet et SMS + : 

 

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

 

Le seconde est de voir si vous avez un abonnement mensuel , si oui il faut le résilier auprès de l’editeur Et lui demander le remboursement. 

 

Troisiemement demander un geste commerciale à Sosh. 

 

Bonne journée.

 

Lesnox

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Sosheur occasionnel
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Re: Facturation hors forfait jeu

Merci pour cette reponse.
J'ai deja fait le 1) mais pas moyen de trouver le 2).
Je passe au 3).
Bonne soirée
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