Facture HF Europe

[Romlef92]

Bonjour, reçu facture environ 50 euros pour soit disant consommation de data hors UE. Le problème est que je n’avais pas encore passé la frontière et surtout pas reçu le sms me disant que j’etais sur le réseau du pays en question avec les tarifs. Juste reçu le sms me disant que j’avais atteint plus de 40 euros de HF. Je conteste ma facture et ne souhaite pas payer ce supplément. Comment faire? Pas possible de joindre quelqu’un...
Merci par avance

[stephrem]

Bonjour @Romlef92

les réseaux téléphoniques ne s’arrêtent pas aux frontières malheureusement. 

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