Frais de déconstruction internet

[Nicotouf1]

Bonsoir, au début du mois d'octobre j'ai demandé la séparation de mon offre Sosh fibre livebox + mobile afin de résilier mon abonnement mobile tout en conservant mon offre fibre. Surprise dans mon espace on m'annonce que je vais payer 50€ de déconstruction, je ne comprends pas car ses frais me semble être ce de la résiliation fibre or je n'ai pas résilier la fibre à mon domicile. Quelqu'un peut-il m'aider svp.

Merci

[labougeotte]

Bonjour @Nicotouf1 

C'est normal : vous avez résilié l'offre.

Pour la souscription de la boite, vous avez reçu un mail vous informant que vous bénéficiez d'une remise de bienvenue de 50€ qui compense la facturation des frais de déconstruction. 

[Nicotouf1]

Très bien je serai attentif à ce remboursement alors, merci de votre réponse.