Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Hors forfait Europe

Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Hors forfait Europe

Bonjour

 

je recois ma facture avec un Hors forfait de 1,50€  : Communication depuis la France Metropolitaine vers l'Europe    de 2mn12... 

 

Impossible de trouver cet appel sur vos relevés. De plus j'etais certaine que les communications entre pays de l'Europe  etzient comprises dans le forfait.

 

Il s'agit de ma ligne 06 ** ** ** **

 

merci de m'indiquer a quoi correspondant ce montant etou puis je le retrouver, car le service ne fonctionne pas pour les communications anterieures au 20 mai 2019?????

 

cordialement

[Edit @patricepatrice6 : merci de ne pas communiquer de données personnelles en public]

2 réponses
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Bonjour @patricepatrice6

Vous trouverez le détail sur votre facture ou dans votre espace client, suivi conso, détail des consommations, vu antérieur.

Les appels de France vers l'Europe ne sont pas compris, sauf si vous avez le forfait 24,99€ et que vous appelez un fixe.

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Merci  c'est noté  cordialement