Exemple : Activer ma carte SIM
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Bonjour,
Je vous contacte au sujet de la facture 5639219667 de mon contrat.
Cette facture comporte des communications hors forfait, "appel(s) depuis la France métropolitaine vers la zone Europe " (depuis la France vers l'Italie et l'Espagne), pour des numeros fixes non-surtaxes.
Or mon offre Forfait Sosh mobile 19,99€ comprend ces "Appels illimités (mobiles et fixes) en France + depuis l'Europe et les DOM vers l'Europe et les DOM ".
L' Italie et l'Espagne faisant partie de la zone "Europe" de Sosh, je souhaite donc obtenir remboursement de ce hors forfait.
Merci par avance pour votre aide.
Thomas
bonjour j'ai le même soucis
j'appelle l'Italie et mon forfait est à 45.99€ (mobile+livebox) est ce la même peine,,,
que faut il faire j'appelle un mobile partout en Europe,,,
merci
bonjour et merci pour votre reponse, mais après l'annulation de roaming je pensais vivre en europe!
mais pourquoi 2 heures alors que je pensais que c'était illimitté???
bonjour une seconde question pour communiquer avec la Nouvelle Zélande quelle option ???
merci
bien reçu
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