Je n'ai plus les factures détaillées

[vigoroso]

je plus les factures detaille depui qualche mois que faire  SVP  MON TEL 0643****

[EDIT @vigoroso : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]

[Blandine_H · Accepted solution]

Bonjour @vigoroso,

Je viens de prendre en considération votre message sur notre forum, je vous souhaite la bienvenue.

Je vous invite à consulter les paramètres de vos factures depuis la rubriques factures, depuis votre espace client. Vous pourrez ainsi vérifier et modifier l'affichage des numéros sur vos factures.

Est-ce que tout est clair pour vous ?

Je vous souhaite une bonne journée

Blandine

[vigoroso · Accepted solution]

impossible d avoir le service client pas telephone pour voir que faire moi je trouve pas mon compte si je tape mon compte  se orange qui sorte pouriez  vous me aide  svp merci

[vigoroso · Accepted solution]

je pas de compte +pas de numero client comment faire svp

[SimonP_]

Bonjour @vigoroso 

J'ai le plaisir de prendre la suite de nos échanges :).

Pour consulter vos factures, c'est très simple : rendez-vous sur Espace Client Sosh

Cliquez sur s'identifier.

Indiquez votre numéro de mobile, puis cliquez sur continuer.

Cliquez sur mot de passe oublié pour en générer un, laissez-vous guider.

Et voilà, vous pouvez consulter le détail de vos factures. 

Je reste disponible pour vous aider, n'hésitez pas à me solliciter.

Je vous souhaite une excellente journée,

Simon