Je suis passer chez vous avec l'offre d'abonnement a 9.90 il y a 2 mois or mes facture st a 19.90 pk

[Yvelle]

J'ai opter il y a 2 mois a un abonnement chez Sosh a 9.90 par mois.

Or il ma premiere facture etais de 19.90 et encore ma deuxieme facture a 19.90.

Je pense qu'il y a eu un bugg concernant mon abonnement.

Je suis passer chez vous car mon fils me la conseiller et inscrit chez vous.

Je suis un peu decu...jespere que vous trouverais une solution a ce l

Petit desagrement..

[Whipl_]

Bonjour @Yvelle !

Aviez-vous bien renseigné le code promotionnel ("COCORICO" probablement) lors de la souscription pour bénéficier de la réduction ?

Dans tous les cas, je vous suggère de lire cette FAQ extraite de la documentation officielle !

Si vous aviez oublié le code promo, alors cliquez sur la vignette "besoin d'aide chattez avec un conseiller" en bas de la page et laissez vous guider pour contacter le service client par chat ! Ils pourront ajouter la réduction eux-même.