Mise en demeure surprenante

[fredo74160]

J’ai fait l’objet d’une surprenante mise en demeure pour un impayé de facture mobile (client 1630421330). Or, si j’ai bien souscrit à une offre le 28/12/2017, j’ai effectué dès le 29/12 une demande de rétractation via le service client sosh. Ce dernier m’a confirmé la prise en compte de ma demande, ce que je vous laisserai le soin de vérifier. Qui plus est je n’ai jamais réceptionné la carte sim envoyée, ce que vous pouvez également vérifier facilement. N’ayant à aucun moment bénéficié des services sosh ou utilisé la ligne qui m’a été, par erreur, attribuée, j’estime ne rien devoir à Sosh.

[Orboxy]

Bonjour @fredo74160,

Je vous invite plutôt à dialoguer avec l'un des conseillers Sosh par l'E-Chat. Si cela se vérifie, il y a aucune raison de vous inquiéter de cette mise en demeure pour impayé.

Cordialement, Orboxy