Pb facturation à l'étranger

[Clément_dmq]

Bonjour,

Une nouvelle fois, j'ai un hors forfait internet suite à un voyage à l'étranger, alors que j'ai tjs pris l'habiture de désactiver mes données cellulaires à l'étranger avant / après mon séjour.

Je ne comprends donc vraiment pas pourquoi je dois payer un hors forfait internet, je n'ai jamais eu ce problème avec mon ancien opérateur téléphonique.
Merci par avance pour votre aide et retour,
Clément

[Lebnet]

Bonjour

Vous n'auriez pas un iPhone ?

[Franck_]

@Clément_dmq @Lebnet Bonjour,

Nous n'avons pas plus de précisions concernant votre demande portant sur une réclamation. Nous vous conseillons de déposer celle-ci en ligne directement à partir d'un ordinateur, navigateur récent bloqueur de publicité désactivé.

Nous restons bien entendu à votre écoute et disposition, auquel cas, nous vous invitons à valider cette réponse directement afin que celle-ci remonte directement comme solution approuvée et soit visible par les sosheurs.

Nosu vous souhaitons une bonne soirée.

Franck_