Portabilité au 30 juin MAIS facture pour la période du 8 juin au 12 juillet

[Phyto34]

Bonjour

Je viens de prendre un forfait à 4.99 euros chez sosh pour 1 an (31 mai sur internet). 

J'aimerai comprendre quelque chose: J'ai demandé une portabilité au 30 Juin pour pouvoir me servir du forfait avec mon ancien oéprateur déjà payé, jusqu'au bout.

Pourquoi me débiter le 18 juin de 4.99 euros pour une période entre le 8 juin et le 12 juillet sachant que je n'utilise mon nouveau forfait chez vous que depuis le 30 juin? En gros j'ai perdu la possibilité de consommer du 8 juin au 30 juin. Mais pouvais-je faire sans portabilité? 

A quoi cela sert-il de demander une date de portabilité alors que finalement vous considérer que chez vous le forfait démarre à la date de réception de la carte SIM? Je suis dans une grand confusion et j'espère que vous pourrez tout bien m'expliquer. 

Merci à vous

[Anthony_do]

Bonjour @Phyto34 ,

Lors d'une portabilité, nous vous attribuons un numéro temporaire utilisable et donc facturé. 

Vous pouvez tout à fait décider d'utiliser la sim à partir de la date de portabilité, mais cela n'est pas pris en compte dans la facturation de votre abonnement. 

Anthony