Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

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Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Prélèvement injustifé

Bonjour

J'ai eu sur le mois de mai et celui de juin deux prélèvements importants orange. J'aimerai en connaitre la raison et en cas d'erreurs un remboursement.
Merci
VanessHau
Créé par  
Sosheur occasionnel
‎03-08-2018 13:30
0 Likes
5 réponses5

Bonjour @VanessHau

 

c’est à dire? Ils correspondent à vos factures ?



Client sosh pas salarié.





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stephrem
Créé par  
Boss sosheur
‎03-08-2018 13:57
0 Likes
Bonjour la première chose a faire est de consulter sa facture pour savoir ce qui a été facturé...
https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-suivi-conso-et-mes-factures/Comprendre-une-facture-d-un-forfait-mo...


Cordialement,
Client pas webconseiller pas de question via messages privés,
Dif tor heh smusma

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Fastoshdavy
Créé par  
Top Contributeur
‎03-08-2018 14:01
0 Likes
Non ma facture est actuellement à 49.99 pour un forfait libebox, tv orange et forfait téléphone. Or des prélèvement de plus de 90 euros ont été effectués sur mai et juin.
VanessHau
Créé par  
Sosheur occasionnel
‎03-08-2018 19:20
0 Likes
Mais vos factures sont de quels montants ?


Client sosh pas salarié.





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stephrem
Créé par  
Boss sosheur
‎03-08-2018 19:34
0 Likes
Ne pas confondre montant du forfait et montant sur la facture. Vous avez regardez vos factures sur votre espace client ou mysosh ?


Cordialement,
Client pas webconseiller pas de question via messages privés,
Dif tor heh smusma

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Fastoshdavy
Créé par  
Top Contributeur
‎03-08-2018 21:15
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