Facturation hors forfait

[SOPHIEL33]

Bonjour,

j'ai une facturation hors forfait ce mois-ci avec un numéro que je ne connais pas.

En faisant quelques recherches, il s'agirait d'un appel vers "E*Messages", je ne sais pas ce que c'est???

Pouvez-vous m'aider ou me dire à quoi ça correspond? Est'ce une arnaque?

Merci d'avance.

[Jim56]

Bonjour @SOPHIEL33

Je ne saurais vous dire ce que c'est , mais vous pouvez contester ou tout du moins demander des explications sur ce souci via cette adresse:

https://assistance.sosh.fr/

Dans la case "Une autre demande? Tapez -la ici", tapez "Contester facture".

Puis valider les choix qui vous seront proposés.

 A la fin de vos choix en bas de la page il vous sera proposé un bouton avec "Chatter avec un conseiller", vous cliquez et serez mis en relation avec le service client.

Ce service est disponible hors jours fériés du Lundi au Samedi de 8h00 à 20h00.

Il est conseillé pour un fonctionnement optimal de désactiver temporairement votre antivirus et votre bloqueur de pub (Par exemple: Adblock Plus).

[InesB · Accepted solution]

Bonjour @SOPHIEL33 ,

Les E*Messages sont des messages textuels envoyés sur des pagers (également appelé bipeur, appareil permettant d'afficher ces messages sous forme d'alertes).
Les services proposés sont associés à des offres telles Tatoo, Alphapage, Expresso, ...

Pour plus d'info je vous invite à vous orienter sur le site : site http://www.emessage.fr.

Restant à votre écoute si besoin.

Bonne après-midi.

InesB

[Jim56]

Bonjour @InesB

Bah mazette cela existe toujours? J'ai eu un Tatoo dans les année 90, je pensais que ces services avaient été abandonnés... comme quoi on en apprends tous les jours. 

Merci pour l'info.

Bonne fin de journée.

[SOPHIEL33]

Bonjour Jim56, bonjour InèsB,

comme Jim56, je pensais que les TATOO avaient disparu, il y a bien logtemps...!! Je ne connais personne dans mon entourage qui pourrait posséder ce type d'appareil. Je vais tenter de contester cette facture ou du moins essayer de bloquer ce numéro à l'avenir en suivant les indications de Jim56.

En tout cas, merci de vos réponses 🙂