Réclamation

[familychavet]

bonjour

apres avoir converser sur l echat je dois reclamer par cette voix

nous avons reçu notre facture pour 118.99 avec 69€ d'intervention facturé à tort .

le service e chat m informe qu il ne peut pas annuler cette facturation 

je vous demande donc de faire le nécessaire rapidement .

dans l'attente de vous lire .

 Cordialement 

[rolandK]

Bonsoir @familychavet
Pensez vous une seconde que le forum d'entraide puisse se mobiliser pour vous ??

Vous pouvez contester cette facture auprès du service consommateur d'orange.

[Havane69]

C’est bien cela le problème de Sosh, tout est fait pour que les clients ne sachent pas qui et comment contacter un représentant de cette boutique. La politique de Sosh est simple : laisser leur propres clients gérer l’assistance, cela n’en leur coûte pas bien cher en personnel. Client depuis une semaine seulement, je change déjà d’operateur dégouté par ce mode de gestion. « Et toi, t’es passé chez Sosh ? » oui, très très rapidement.