facture sans promo

[Charly086]

Bonjour Sab08,

Je rencontre le même problème que vous et ne sais pas comment faire pour faire appliquer la remise.

Pouvez-vous me dire comment vous avez fait pour régulariser la situation de votre côté?

Merci par avance pour votre aide

[Charly086]

Bonjour,

Je rencontre le même souci. Je viens de souscrire ce mois-ci un forfait sosh à 19.99€ avec 15€ de remise la premiere année et la je viens de recevoir ma première facture sans la remise alors que j'ai bien précisé le code YO à la souscription.

Savez-vous comment je dois procéder pour me faire appliquer la remise sur cette facture et les prochaines?

Merci pour votre aide je suis nouvelle ici

[stephrem]

Bonjour @Charly086

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

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De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[cbabo]

Bonjour, Charly086

Je vois que je ne suis pas un cas isolé : contrat à 19.99€ avec code promo YO soit un forfait à 4.99€/mois souscrit le 12 septembre. Je viens de recevoir ma facture qui ne tient pas compte de la promotion !

Avez-vous réussi à régulariser votre situation.

Merci pour votre aide 😉