Remise suite panne d internet

[J-Yves45]

Bonjour,

Il y a quelques semaines fin mai j ai appelé SOSH au 3976 au sujet d'une panne compète chez moi où l'on m'a répondu que cela venait d'une centrale 

A la personne au bout du fil j'ai demandé si un geste serai fait sur ma facture on m'a repondu que oui.

Aujourd'hui j'ai reçu le sms m'avertissant du montant de ma facture qui est toujours de 39.99e alors que je n'ai pas eu internet  pas de telephone et pas de reseau fentocel oblige...........

Je suis une peu deçu..

[labougeotte]

Bonjour @J-Yves45 

Il faut en faire la demande auprès d'un conseiller par echat.